把玩法说明拆成可读的四层

复杂说明通常不是信息太多，而是不同类型的信息写在同一段。尝试按目标、动作、条件、反馈四层拆开，读者就能知道每句话在回答哪类问题。

目标与动作分开

目标描述希望到达的状态，动作描述参与者在页面上做什么。把“进入下一阶段”写成目标时，不要把它误认为任何情况下都能执行的操作。

为动作编号

按原文顺序编号，保留可能的返回路径。编号是阅读工具，不表示实际产品一定使用同样的界面顺序。

条件决定路径

给每个动作写出前置状态、限制和可能例外。一个条件即使只占一行，也可能改变后面全部步骤，不能在摘要中省略。

反馈不是最终结果

提示、状态标记和最终结果是不同层级。看到按钮变化，只能说明界面发生变化；只有明确的结果定义才可解释最后状态。

将四层重新连起来

最后用“在某状态下，为了某目标，执行某动作，收到某反馈”复述。无法连上的句子应标为待核对，而不是从其他版本借解释。

继续阅读：返回玩法拆解，或查看读懂步骤顺序：主流程与返回路径。